Nous avons mis en place un système complet de suivi et de retour d'information après-vente. Après réception des produits de revêtement, nous effectuons un suivi régulier auprès des clients afin de comprendre leur utilisation et leur satisfaction. Les commentaires sont recueillis par téléphone, par e-mail ou par questionnaires en ligne. Toutes les questions ou suggestions formulées par les clients sont enregistrées en détail et traitées rapidement. L'équipe après-vente transmet les résultats du traitement aux clients dans les meilleurs délais afin de garantir la satisfaction de chaque demande. Parallèlement, les informations transmises par les clients sont triées et analysées. Elles constituent une base essentielle pour l'optimisation des produits et services, afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience client, et d'établir des relations de coopération durables et stables avec eux.